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行业转型之管理挑战探析
当前，物业服务企业的外部环境正在发生重要变化，而且是以前不曾发生过的，对此可能带来的后果，我们还缺乏足够的知识和经验教训作为行动参考。换句话说，物业管理的转型升级必须直面一系列管理方面的严峻挑战。
技术管理的挑战
出于安全防范、环保节能或者取代人工的考虑，
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2014年成都市物业管理行业迎接全国文明城市复查测评事项明细表
2014年成都市物业管理行业迎接全国文明城市复查测评事项明细表
测评项目
测评内容
测评事项明细
测评方法
创建工作氛围
有物管社区院落设有“讲文明树新风”公益广告，数量≥广告总数的20％
1、设立“遵德
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万科物业用睿服务连接一切 重构行业生态
近来，“万科”大动作不断，在各路媒体上频繁亮相，十分惹眼：
首先是米兰世博会上的万科换标，“推倒麻将桌”，聚焦城市配套服务，各式解读层出；然后是万科、万达的“二万”战略合作，两大千亿航母
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石家庄市物业管理行业“岗位技能大赛”实施方案
石家庄市住房与城乡建设局物业管理处
石家庄市物业管理协会
石家庄市物业行业工会联合会
关于印发全市物业管理行业“岗位技能大赛”实施方案的通知
各县(市)区物业主管部门、物业服务企业：
根据《关于开展全市物业管理行业&ldquo
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南宁市物业服务行业创城达标竞赛测评标准
首府南宁市物业服务行业创城达标竞赛测评标准
考察
行业实地考察标准实地考察地点（单位）数量评分方法标准分数实测得分测评人员
物业服务
（责任单位：市住房局）1.办公场所环境整洁，所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；
2.工作人员着
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四川省物业服务行业诚信评价指标
四川省物业服务行业诚信评价指标
诚信项目编号分值诚信指标"核实部门（依据）"诚信评价方法"遵章守法"
1.1企业法定代表人发生犯罪行为被依法追究刑事责任。"主管部门"如物业服务企业发生指标列示行为之一的，在企业最后得分的基础上扣减50分。
1.2未取得物
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服务结果标准和服务过程标准对物业各项服务，行业不同定标准的思
一种是标准内容以结果表述为主。
以这种方式为主定标准的管理者认为，客户想看到的是最终的结果,所以管理标准以结果表述为主，使项目负责人有目标管理的概念，有利于简化管理，减少管理服务中的借口和推脱。
这种标准管理方式，优点是适合针对经验丰富的项目管理人员，后台
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物业行业几条提升服务理念
理念是企业的灵魂所在，是员工动力的源泉。公司以不断提升服务水平为工作指导思想，以“开拓创新、永创一流”的精神为理念，不懈追求更高的服务境界，激励员工的创造性思维和创造力。在这种理念的支持下，近年来，公司所管辖的众多项目中，未出现过一例有
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物业管理行业绩效管理的特点及要求
物业管理行业绩效管理的特点及要求
（一）物业管理行业特性
物业管理行业在我国是一个新兴的、充满竞争的朝阳行业，服务是物业管理行业的本质特征。建设行业的劳模徐虎认为物业公司不出实物产品,其产品就是服务,服务的好坏决定着物业公司能否生存和发展。物业管理公司市场
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物业管理行业的发展趋势——服务代理集成商模式
客观环境的变化迫切需要物业管理行业创新
当前，物业管理行业正面临一个由初级阶段向高级阶段过度的关键时刻，物业管理行业外部和内部的环境发生了重大变化，具体表现在：
外部环境：
严峻的局面中国已于去年加入WTO，我国政府承诺两年后全面开放服务领域市场，国外物
