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物业公司与电梯维保公司如何有效沟通
物业公司与电梯维保公司如何有效沟通？
一幢大楼电梯运行是否舒适正常，很大程度地体现了大楼物业设备管理水平的高低。电梯作为一种特殊设备，其维护保养一般由专业的电梯维护保养公司进行，但电梯的运行质量却由物业公司直接对业主负责，物业公司电梯设备管理人员担负着确保电
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施工单位沟通的技巧
与施工单位沟通的技巧
1）礼貌地对待施工单位人员。
2）与对方建立良好的工作关系，有助于说服施工方对维修工作采取负责任的态度。
3）与施工方进行沟通，关键是有效避免对方的推诿。
4）在沟通过程中，用讲事实、摆道理的方法，力争取得主动地位。
5）把业主
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物业管理与施工单位的沟通
物业管理与施工单位的沟通
1．沟通的主要内容
（1）前期介入期物业管理受发展商的委托，在物业建设阶段即提前介入。在此期间，物业管理站在日后工作的角度，十分有必要关注施工质量，物业管理的这个角色类似于施工监理，但却没有监理的职责和权威，施工单位对物业管理的建
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对症下药――与业主进行有效沟通的前提
对症下药――与业主进行有效沟通的前提
文/王莉
前两天，一位业主来管理处办事，称赞我们的物业服务越来越好了，可谁能想到在此之前，该业主曾两次将管理处投诉到总部，再看看现在她对我们工作的认可，我觉得我们的努力和真心得到了回报。
有很多人不把物业管理工作放在
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怎样与业主有效沟通
怎样与业主有效沟通
文/景庆虹
物业管理公司与业主之间的矛盾，不仅影响到企业的运行，也影响到企业预定目标的实现。因此，运用合理的方式和技巧化解矛盾，成为物业管理工作中的重中之重。
沟通的基本技巧
为取得良好的沟通效果，物业管理人员应掌握沟通的基本技巧：
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物业管理工作中沟通的技巧和方法
物业管理工作关键在于沟通。何为沟通？沟通，就是信息交流，就是思想互动，通过“沟通”这座桥梁，我们和服务对象相互了解彼此的想法、立场和观点，进而达到相互理解，相互信任，最终到达和谐社区的理想彼岸。那么，如何做到有效的沟通，是否有技巧和方法
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浅谈物业管理师的服务、沟通、风险防范能力
我国首批物业管理师大多数都是企业老总以及项目经理，一方面承担着企业发展的重任，另一方面还肩负着规范行业行为、提高服务水平、促进物业管理事业健康发展的重大历史责任。这就要求他们要树立全新的服务理念，协调各方关系，进行不同层次客户沟通，同时还要强化风险意识。
物
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处理客户投诉的五大沟通技巧
1．虚心接受客户投诉，耐心倾听对方诉说。客户只有在利益受到损害时才会投诉，作为客服人员要专心倾听，并对客户表示理解，并做好记要。待客户叙述完后，复述其主要内容并征询客户意见，对于较小的投诉，自己能解决的应马上答复客户。对于当时无法解答的，要做出时间承诺。在处理
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人性、沟通、思考，物业客服解决投诉问题三个关键词
说起物业，很多人都头疼；说起物业客服，很多人都崩溃了；说起住宅小区物业客服，那就只有两个字：无言。其实，物业客服做到以下几点，投诉就不难应对。一、业主是人，人有弱点我们要了解，业主其实也是人。人到底有没有弱点，很简单：有。否则大自然就完蛋了，一个人天不怕、地不
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短信在物业管理服务沟通中的应用
与传统的面对面沟通、电话沟通比较，短息沟通既不影响信息传递的准确性，又给沟通双方留下相对自由的思考空间，更重要的是可以有效避免沟通双方因情绪激动而引发的强烈语言冲突，从而提高沟通成功的几率。
北京天创世缘商住两用小区三层，新华书店正在进行二次装修&mdash
