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标牌标识在物业管理服务中的作用
标牌标识在物业管理服务中的作用
标牌标识广泛运用于物业管理和物业管理服务活动（工作）中，小小的标牌标识在物业管理服务中起到哪些功能和作用呢？
一、标牌标识在社区安全建设方面的作用
在物业管理服务中常用的禁止性标（志）牌有：禁止吸烟、禁止烟火、禁止带火种、
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稻盛和夫经营哲学的三板斧—和英咨询
1961年，10名年轻员工的辞职事件，让稻盛和夫顿悟了许多有价值的道理。他由此重点确定了两件事：一是把敬天爱人作为公司的座右铭，作为一种根本性的思维方式贯穿于公司的每一个层面；二是确立了公司的经营目的：为员工谋求物质和精神两方面的幸福，为社会贡献心力。这两件事
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物业人如何消化业主投诉带来的负能量
干物业管理，经常说要有强大的内心，否则很容易被各种负能量侵袭。负能量积累多了，就生出一些这样的抱怨：怎么做都会被业主投诉的！比如出入口放行吧，管的松了，业主担心自己财产不安全，管的严了，又投诉朋友到访不方便；比如落叶清扫吧，扫不干净，业主投诉物业不干活，扫干净
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维多利亚物业的客服团队
我们的客服团队是由前台接待员、收费员、客服楼管组成的一支高素质、热情、敬业、乐于奉献的队伍，它是维多利亚物业公司的“心脏”，关系到物业发展前景的兴衰。
先说我们的前台：它是物业公司的“门脸”，前台人员面带微笑接
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沟通工作——物业服务的永恒话题
沟通工作——物业服务的永恒话题
处理好与业主/住户的关系是物业服务的基础工作，沟通与交流不单单是注意语言的表达方式，熟练运用语言技巧，更要注重工作中的细节，靠日积月累的点点滴滴，建立良好的沟通渠道，时刻关心我们服务的对象，最终换得与业
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万科物业睿管家的五个身份与三大岗位职责
物业管理行业作为服务业，客户满意始终是第一要务。客服系统承担着为客户排忧解难，持续提升客户满意的重任。然而，客服系统却因自身定位模糊、职责繁杂、训练不足等问题，面对重任愈发力不从心。同时，项目以不计成本的投入来提升客户满意的做法，在成本急剧上涨的大环境下，也举
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统计技术在物业管理中的应用 附维修单、投诉、仓库领料分析方法
统计分析技术在物业管理中的应用
通过ISO9000的物业管理企业，每年都要根据标准条款的要求来进行顾客满意度调查，并对调查结果进行统计分析。这是目前很多通过ISO9000的物业管理企业在工作中唯一运用统计分析技术的地方。事实上，更多的企业还只是对数据进行简单
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提高物业管理沟通能力的三大技巧
提高物业管理沟通能力的三大技巧
物业管理所提供的服务涉及面广，其专业性、社会性、政策性、群众性较强，因此对物业经理的素质有着特殊的要求。组织、沟通、协调是物业经理不可或缺的三个重要素质，而沟通能力又影响和制约着组织和协调能力。
沟通的内涵十分丰富，要搞好物
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盘点2015年春节物业必做的六件事情
盘点2015年春节物业必做的六件事情
春节将至，大街上洋溢着浓浓的年味。但又是到了物业公司最忧心的时期了。为什么这么说呢，每到春节，应该是全家团聚合家欢乐的时刻，每个将要过春节的人都应该数着日子盼望春节的到来。但春节一到，物业服务企业将面临员工流动大、天气恶
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碧桂园物业的“读心术”——服务案例四则
难得晚上有空，顾不上倾盆大雨来碧桂园看房。在别墅板房内，销售人员突然跟我说，礼宾员发现我的越野车前轮已泄气，怕行车有危险，是否立即处理？我连声答应。
赶到现场，我焦急地打电话准备叫维修人员，这时候旁边的礼宾员读出了我内心的烦躁与不安，拿起工具冲进雨中为我更换
